Ce que vous saurez faire
- Formuler une raison d’être du changement claire, que chacun peut reprendre
- Cartographier les parties prenantes et anticiper les résistances
- Planifier la communication et l’implication tout au long du changement
- Ancrer les nouvelles pratiques pour qu’elles survivent au projet
Pour qui
- Cadres supérieurs et intermédiaires qui conduisent une réforme
- Membres des cellules de transformation ou de modernisation
- Chefs de projet dont les projets changent la façon de travailler
Prérequis
- Avoir ou être sur le point d’avoir la responsabilité d’un changement
Programme
Pourquoi changer, pourquoi maintenant
- La raison d’être du changement en une page
- Ce qui ne changera pas
- Le parrainage et l’équipe de direction
Les personnes et les résistances
- La cartographie des parties prenantes
- Comprendre les résistances plutôt que les combattre
- Associer les représentants du personnel et les partenaires
Conduire la transition
- Une communication qui répond aux vraies questions
- Des premiers résultats qui donnent confiance
- Gérer la charge de travail pendant la transition
Faire durer
- Aligner processus, rôles et incitations
- Mesurer l’adoption, pas seulement la livraison
- Passer le relais à la ligne managériale
Notre méthode
- Chaque participant travaille sur un changement qu’il conduit
- Codéveloppement en petits groupes
- Études de cas de réformes du secteur public