Ce que vous saurez faire
- Préparer une négociation : intérêts, options et solutions de repli
- Conduire l’échange en préservant la relation
- Gérer les moments difficiles et les blocages
- Animer un dialogue avec plusieurs parties prenantes à la fois
Pour qui
- Managers qui négocient avec des partenaires, des syndicats ou des fournisseurs
- Chargés de programme qui travaillent avec de nombreux acteurs
- Conseillers qui préparent les négociations
Prérequis
- Aucun
Programme
Préparer
- Positions et intérêts
- Votre meilleure solution de repli, et la leur
- Mandat et marges de manœuvre
Négocier
- Ouvrir, explorer et proposer
- Créer des options avant de partager la valeur
- Écouter et reformuler
Les moments difficiles
- Les tactiques de pression et comment y répondre
- Les blocages et les manières d’en sortir
- Les émotions autour de la table
Plusieurs parties prenantes
- Cartographier les intérêts des différentes parties
- Concevoir une démarche de concertation
- Des accords qui sont appliqués
Notre méthode
- Simulations de négociation suivies d’un débriefing
- Fiches de préparation pour les négociations réelles des participants
- Un jeu de rôle à plusieurs parties