Ce que vous saurez faire
- Cadrer une décision avant de chercher des réponses
- Comparer les options au regard de critères explicites
- Reconnaître les biais qui faussent les décisions individuelles et collectives
- Communiquer clairement une décision et ses raisons
Pour qui
- Cadres dirigeants et décideurs
- Conseillers qui préparent les décisions
- Membres des comités de direction
Prérequis
- Aucun
Programme
Cadrer la décision
- Ce qui est exactement à décider, par qui, pour quand
- Distinguer faits, hypothèses et valeurs
- Qui consulter
Options et critères
- Produire de vraies alternatives
- Pondérer les options selon des critères
- Utiliser les données disponibles, en connaissant leurs limites
Incertitude et biais
- Scénarios et décisions réversibles
- Les biais courants chez les individus et dans les comités
- Les pratiques qui les réduisent
Après la décision
- Expliquer la décision et ses arbitrages
- Suivre si elle produit l’effet attendu
- Revenir sur les décisions pour apprendre, pas pour blâmer
Notre méthode
- Cas de décision tirés des institutions des participants
- Exercices de décision en groupe avec débriefing
- Une courte note de décision rédigée par chaque participant