Ce que vous saurez faire
- Décliner les objectifs de l’institution en objectifs d’équipe et individuels
- Déléguer avec des attentes claires et le bon niveau de contrôle
- Tenir des points réguliers qui maintiennent le travail sur les rails
- Donner des retours et conduire des entretiens perçus comme justes
Pour qui
- Chefs de division et de service
- Chefs d’équipe
- Managers nouvellement nommés
Prérequis
- Encadrer au moins une personne
Programme
De la stratégie aux objectifs d’équipe
- Lire le plan de l’institution en manager
- Des objectifs précis et à la portée de l’équipe
- Le plan de travail de l’équipe
Déléguer
- Quoi déléguer, et à qui
- S’accorder sur les attentes et les points d’étape
- Suivre sans reprendre le travail
Suivre l’avancement
- Des points courts et réguliers
- Des réunions d’équipe qui règlent les problèmes
- Reconnaître les progrès
Retours et entretiens
- Des retours précis et donnés au bon moment
- Les conversations difficiles sur la performance
- L’entretien annuel comme une suite logique, pas une surprise
Notre méthode
- Exercices sur les objectifs réels des participants
- Jeux de rôle d’entretiens et de retours
- Échanges entre pairs sur des situations de management