Ce que vous saurez faire
- Identifier les services qui doivent continuer et en combien de temps ils doivent reprendre
- Choisir des stratégies de continuité pour les personnes, les sites, les systèmes et les fournisseurs
- Organiser la gestion de crise et la communication
- Tester le plan et le tenir à jour
Pour qui
- Responsables risques et coordonnateurs de la continuité
- Chefs des services critiques
- Responsables informatiques et logistiques
Prérequis
- Aucun
Programme
Ce qui doit continuer
- L’analyse d’impact sur l’activité
- Délais de reprise et niveaux de service minimaux
- Les dépendances : personnes, sites, systèmes, fournisseurs
Stratégies de continuité
- Sites de repli et travail à distance
- Reprise informatique et sauvegardes
- Fournisseurs critiques et stocks
Organisation de crise
- La cellule de crise et sa première heure
- Décider sous pression
- Communiquer avec le personnel, les usagers et les partenaires
Tester et maintenir
- Les exercices sur table
- Les leçons des exercices et des incidents réels
- Tenir le plan à jour
Notre méthode
- Une analyse d’impact sur l’un des services des participants
- Un exercice de crise sur table
- La rédaction du canevas d’un plan de continuité